邓莎被误会当小偷怎么回事 她微博发文称自己遇上黑店

2018年10月8日，邓莎在微博上发布了一篇博文，言辞愤怒，指出某个地区的ZARA是“黑店”，称店员不仅误会自己是“小偷”，不听自己的解释，硬要自己付账。

事情的经过是这样的：

因为邓莎要接孩子放学，所以在等待的时间里去逛了这家店，在店里买了几件打底衫，也就几百块的样子。当时邓莎手里还拿着另外一堆东西，出店门口的时候，警报就响了。邓莎心想：“应该是扣没摘吧。”然后保安就拦住了邓莎，发现在邓莎拎袋子的手上，还挂着一件刚才选好不要的打底衫。

等到保安把经理叫来以后，经理说她偷衣服，要她把那件衣服买下来，然后邓莎就不乐意了，跟经理争执起来。经理报警后，邓莎说要接孩子，等不到警察了，直接把买的几件衣服扔给他们，小票甩脸上。邓莎在微博说道：“是我的失误不好意思，可碰见这种龌龊的经理和保安 别说199，19元都不会给你。”

但是我想，不管什么企业，什么品牌，都会有一个宗旨的，那就是顾客是上帝，一切都要以服务好顾客为准则。邓莎忘记放下不要的衣服，这是她的失误，但是员工没有发现，这难道也不是员工的失职吗?而且后面经理不由分说的直接就定性小偷，身为管理层就是这么的草率?不管是经理还是员工，反应出的素质固然低下，但是能有这样的员工，我想企业的文化和培训怕也是不过关的吧?不然也不会因邓莎的曝料，粉丝和网友就反应出这么多问题了。

其实保安的做法还没什么问题，只不过让人无法理解的是女经理，不过事情既然已经发生了，那么要做的也就是先道歉了。虽然邓莎当时忙着接孩子没有过多的纠缠，但是粉丝却不会这么的轻易做吧，纷纷要求该品牌方、员工、经理、分店方先道歉，不过目前却是没有任何的回应。

但是我想，经过这样一件事，邓莎必然是不会再去该品牌旗下消费了，而这直接导致的是部分邓莎的粉丝同时又是该品牌的消费者将会直接选择放弃吧。